SERVICE AND SUPPORT
服务与支持
———
服务文化

服务品牌：诺力服务，一诺千金

服务宗旨：客户至上，精准到位

服务理念：超越客户需求，创造客户感动

服务目标：为客户智造财富

服务战略：通过标准化、差异化、超值化的服务

来降低客户的心理成本和使用成本，从而提升服务品牌竞争力




服务承诺

在接到客户报修电话后，30分钟内服务工程师必须响应客户，1小时内完成派工，24小时内到达客户现场，

简单故障48小时处理完毕，复杂故障72小时处理完毕。

期间服务中断必须得到客户谅解，服务若涉及相应费用，

可在师傅联系您时进行咨询。

常见问题及保养知识